Kürzlich gab der unabhängige Kreuzfahrtanbieter Azmara die Erweiterung des Teams in Australien bekannt. Das unternehmensinterne Engagement für die Reisepartner Down Under will die Reederei durch personelle Verstärkung des Serviceteams vor Ort beweisen. Mit der Ankunft der Azamara Quest in Fremantle im vergangenen Dezember feierte die Reederei die erfolgreiche Rückkehr in die Reiseregion Westaustralien. Damit einher ging die Ankündigung, dass das in Australien ansässige Team an Land Verstärkung bekommen soll, da die Nachfrage für Kreuzfahrten in dem Reisegebiet zusehends gestiegen ist. Der führende Anbieter im Bereich immersive Reiseerlebnisse stellt nun drei neue MitarbeiterInnen ein, die den wichtigsten Reisepartnern maßgeschneiderte Verkaufsunterstützung bieten sollen. “Seit der Wiederaufnahme des Kreuzfahrtbetriebs mit unserer vier Schiffe starken Flotte und unserer lang ersehnten Rückkehr nach Australien haben wir das globale Wachstum auf allen Märkten vorangetrieben”, kommentierte Patrice Willoughby, Chief Sales Officer International von Azamara, die personalen Veränderungen. “Unsere Reisepartner haben einen wesentlichen Anteil an diesem Wachstum und wir werden unser Team weiter ausbauen und unser Angebot verbessern, um unsere Gäste noch besser betreuen zu können.”
Victoria Chigwidden wurde aus den genannten Gründen vor Kurzem zur Verkaufsdirektorin für Australien und Neuseeland ernannt. Die Veteranin der Reisebranche soll allerdings nicht die einzige Unterstützung für das Team vor Ort bleiben. Zusätzlich ist die Reederei nun noch auf der Suche nach dynamischen MitarbeiterInnen zur Verstärkung. Ziel der personellen Aufstockung ist die Aufstellung eines eigenen Reservierungsteams in Australien, das Teil des erweiterten globalen Kontaktzentrums sein soll. In einem Callcenter unter der Leitung von Daragh Robbins, dessen Eröffnung für den Februar geplant ist, sollen die neuen MitarbeiterInnen eingesetzt werden. Durch das laufende Recruiting sollen dafür Stellen im Kontaktzentrum sowie im Vertrieb und Marketing besetzt werden. Das übergeordnete Ziel der Reederei bleibt dabei die zukünftig weiter zunehmende Expansion in der Reiseregion Down Under. Neben der Unterstützung durch Human Resources wird es auch technologische Neuerungen geben, die den Reisepartnern ihre Arbeit erleichtern sollen. Im kommenden Monat plant das Kreuzfahrtunternehmen den Launch einer neuen Buchungssoftware, der Versonix Seaware Touch. Über die ebenfalls neue Plattform Azamara Alliance sollen die Reisepartner Zugang zu aktualisierten Tools erhalten, die den Arbeitsalltag und die Kommunikation nahtloser gestalten sollen.
An Bord der Azamara Quest
Am 19. Dezember kehrte eines der Azamara Schiffe unter der Leitung von Kapitän Johannes Tysse ins Land der Kängurus und Schnabeltiere zurück. Entlang der Küste absolvierte die Azamara Quest einige landeskundliche Fahrten, die bei den Reisenden große Beliebtheit genoßen. Diese bisher vielversprechenden Kreuzfahrten sollen an Bord des Ozeanriesens bis Februar fortgesetzt werden. Die Passagiere können währenddessen in die üppige Natur, die exotische Tierwelt und die authentische Kultur der Region eintauchen. Im Anschluss daran wird Kapitän Tysse von Bord gehen und auf dem Landweg weiter reisen, um persönliche Freundschaften zu pflegen und die Wunder des fünften Kontinents aus der Nähe selbst zu erleben. Zudem wird er vermutlich als Gast bei einigen Veranstaltungen rund um den Kreuzfahrtsektor auftreten.
Mit einer Flotte von vier Schiffen Azamara Journey, Azamara Quest, Azamara Pursuit und dem neuesten Schiff, Azamara Onward, möchte das Unternehmen einzigartige Urlaube auf See ermöglichen. Neben großen Häfen und populären Destinationen werden auch kleinere, verstecktere Orte angefahren, mit denen sich die Reederei von dem Angebot der großen Kreuzfahrtunternehmen abgrenzen möchte. Das interne Konzept für den Traumurlaub in den schwimmenden Hotels besteht aus längeren Aufenthalten, mehr Übernachtungen und intensiveren Erlebnissen an den jeweiligen Zwischenstopps. Die Schiffe sind dabei nicht von kolossaler Größe, sondern überzeugen mit einer intimen, gehobenen Atmosphäre. Neben kulturellen Veranstaltungen, sind auch die Nachttouren ein besonderes Highlight während der Kreuzfahrten an Bord der Azamara Flotte.
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