Informationen von MSC Cruises (Stand: 05.11.2020)
Routenänderungen/Absagen
Aktuell hat MSC Abfahrten bis Ende Oktober 2020 abgesagt, Karibik-Abfahrten sogar bis Ende Dezember 2020. Die Weltreise der MSC Magnifica 2021 wurde ebenfalls abgesagt. Es werden weitere Absagen erwartet.
Mit neue Routen fahren zur Zeit die MSC Magnifica (ab Ende Dezember) und die MSC Grandiosa.
Hygiene- und Sicherheitskonzept
Wie alle Reedereien, hat auch MSC Cruises aus durchdachtes und umfangreiches Sicherheits-Konzept entwickelt, das Punkte wie die Auslastung an Bord, Abstände, Maskenpflicht und viele Punkte mehr umfasst. Zu diesen Punkten zählen z. B.:
- Innerhalb von 72 Stunden vor der Einschiffung müssen Gäste aus Risikogebieten einen COVID-19RT-PCR-Test machen lassen. Das Testergebnis muss bei der Einschiffung vorgelegt werden. >> Welche Risikogebiete MSC aktuell definiert hat, finden Sie hier.
- Ein obligatorischer Gesundheitsfragebogen (wird vor der Kreuzfahrt verschickt) und kontaktlose Temperaturkontrollen sorgen für eine umfassende Gesundheitskontrolle vor der Einschiffung.
- Die neu gestalteten Einschiffungsprozesse minimieren durch feste Einschiffungs- und Ankunftszeiten im Hafen den Kontakt. Zudem gibt es verbesserte sanitäre Maßnahmen und Abstandregelungen.
- Gästen, die Anzeichen einer Krankheit wie Fieber (>37,5° C), Schüttelfrost, Husten, Atembeschwerden, Verlust des Geschmack- oder Geruchssinns oder grippeähnliche Symptome aufweisen oder einen Kontakt innerhalb von 14 Tagen vor der Einschiffung mit einer Person hatten, bei der eine COVID-19-Erkrankung vermutet oder bestätigt wurde, wird die Einschiffung verweigert.
- Neue Hygienemaßnahmen einschließlich elektrostatischer Sprühgeräte zur Abtötung von Bakterien und Viren und die Verwendung von Desinfektionsmitteln in Krankenhausqualität.
- Erhöhte Reinigungsfrequenz auf dem gesamten Schiff durch gut ausgebildetes Reinigungspersonal mit dem Fokus auf stark besuchte und häufig genutzte Bereiche; in öffentlichen Räumen wird jede Nacht Desinfektionsmittel versprüht.
- Kabinen werden täglich gereinigt, wobei ein besonderes Augenmerk auf häufig berührten Oberflächen liegt. Zusätzlich findet eine intensive Tiefenreinigung am Ende jeder Kreuzfahrt statt.
- 100 % Frischluftzufuhr von außen in alle Kabinen und öffentliche Bereiche sowie Ausschluss der Luftzirkulation zwischen den Kabinen oder innerhalb des Schiffes.
- Das Verlassen des Schiffes im Hafen ist nur im Rahmen der von MSC organisierten Landausflüge möglich.
- Auch im Buffetrestaurant werden die Speisen auf Tellern angerichtet und serviert.
Stornierung bzw. Umbuchung
Für alle Neubuchungen bis zum 31. Dezember 2020 bietet MSC Cruises vereinfachte Umbuchungsbedingungen. Sie können bis zu 21 Tage vor der Abfahrt kostenlos umbuchen.
- Gültig für alle Neubuchungen für Sommer 2020, Winter 2020/21 und Frühjahr/Sommer 2021 (Abfahrten bis 01. Oktober 2021)
- Bis 21 Tage vor Abfahrt kann die Kreuzfahrt ohne Angaben von Gründen kostenfrei umgebucht werden.
- Eine Umbuchung ist auch in ein anderes Reisegebiet und auf ein anderes Schiff möglich.
- Die neue Kreuzfahrt sollte gleichwertig sein. Bei einer höherwertigen Kreuzfahrt muss die Differenz beglichen werden.
- Die Restzahlung wird 30 Tage vor Abfahrt fällig (bei Abfahrten innerhalb der nächsten 30 Tage wird die gesamte Zahlung sofort fällig).
- Es gelten weiterhin die Stornierungsbedingungen laut AGB von MSC Cruises