Trinkgeld während der Kreuzfahrt

Der angemessene Umgang mit Trinkgeldern auf einer Kreuzfahrt sorgt bei Reisenden häufig für Irritationen – nicht zuletzt wegen der unterschiedlichen Gepflogenheiten, mit denen die Reedereien das Thema behandeln. Ob der Steward sein Trinkgeld unmittelbar vom Passagier erhält oder dem Passagier ein Pauschalbetrag vom Bordkonto abgebucht wird und die Verteilung bargeldlos erfolgt, hängt von den Bestimmungen der jeweiligen Kreuzfahrtgesellschaft ab. Unstrittig ist jedoch, dass sich die meisten Crew-Mitglieder über eine zusätzliche Anerkennung ihrer Arbeit freuen und den Griff zur Geldbörse in aller Regel mit einem freundlichen Lächeln quittieren.

Trinkgeld während der Kreuzfahrt - ja oder nein?

Die Trinkgeldregelungen variieren von Reederei zu Reederei. Informieren Sie sich am besten schon vor Buchung. – © Foto: karuka / fotolia.com

Einheitliche Servicepauschalen und -entgelte

Bequem für Passagiere und gerecht für die Crew gestaltet sich die Vergabe von Trinkgeldern bei Reedereien, die eine Pauschalabgabe an Bord erheben. In vielen Fällen – wie zum Beispiel bei Costa Kreuzfahrten oder MSC Kreuzfahrten – wird dabei ein Festbetrag pro Reisetag erhoben, der gleichmäßig unter den Servicekräften an Bord aufgeteilt wird. Auf diese Weise erhalten auch Crew-Member eine Anerkennung, die nicht im Passagierbereich tätig sind. Bei Costa Kreuzfahrten als Beispiel variiert die Höhe je nach Reisegebiet und schwankt zwischen elf Dollar pro Passagier und Tag in der Karibik und neun Dollar für jeden Passagier und Tag auf transatlantischen Routen. Für Europa-Kreuzfahrten fallen 7,- Euro pro Person und Tag an (Stand Katalog 2013).

Außer der Servicepauschale berechnen verschiedene Reedereien zudem einen Abschlag auf Cocktails und Drinks, die in den Bars des Schiffes erworben werden. Bei Celebrity Cruises, Carnival Cruises und Cunard bewegen sich diese Extragebühren beispielsweise einheitlich im Bereich von fünfzehn Prozent des Rechnungswertes.

Mit Trinkgeld individuell Anerkennung zeigen

Traditioneller erfolgen Trinkgeldzahlungen bei Reedereien, die ihren Passagieren freistellen, ob und in welcher Höhe sie dem Personal einer Kreuzfahrt ihre Anerkennung zeigen. Bei Royal Caribbean International werden Trinkgeldbeträge grundsätzlich am letzten Reisetag der Kreuzfahrt ausgezahlt und richten sich nach Empfehlungen der Gesellschaft, die zwischen zwei und acht Dollar pro Tag liegen und an den Kabinen-Steward, den Maî­t­re, den Kellner und den Hilfskellner übergeben werden.

Keine Trinkgelder

Bei einigen Reedereien sind die Trinkgelder bereits im Reisepreis inkludiert, das heißt an Bord fallen hierfür keine weiteren Kosten an und das Personal erwartet auch kein Trinkgeld. Zu diesen Reedereien zählen z. B. AIDA Cruises, TUI Cruises, Carnival Cruise Line und in der Regel auch Luxusreedereien wie zum Beispiel Seabourn und Silversea. Wer aufgrund eines besonders zuvorkommenden Services trotzdem ein kleines Trinkgeld geben will, tut dies dann am besten persönlich in Form von Bargeld.

Gesonderte Berechnung von Zusatzleistungen

Besondere Dienstleistungen an Bord wie Wellnessbehandlungen oder Haarschnitte beinhalten gleichfalls oft einen Trinkgeldanteil, der automatisch über die Rechnung ausgewiesen wird. Gewöhnlich wird ein solcher Posten fünfzehn Prozent des Rechnungspreises nicht übersteigen. Inkludierte Trinkgeldbeträge lassen sich nur in den seltensten Fällen vermeiden und sind in den Bordpreisen für Dienstleistungen bereits berücksichtigt.

Bei eindeutig festgelegten Servicepauschalen erwarten die Mitarbeiter an Bord keinerlei zusätzliche Zahlungen – die Reedereien weisen auf derartige Regelungen vor Antritt der Kreuzfahrt jedoch hin. Die Anerkennung einer bestimmten Leistung kann in diesem Fall nur über den Service Desk des Schiffes erfolgen.

Trinkgelder reduzieren

Falls der Passagier mit der Servicequalität unzufrieden ist, kann er Pauschalbeiträge über die Rezeption des Schiffes senken oder die Zahlung ganz verweigern. Beachten Sie jedoch, dass die Reklamation unverzüglich erfolgen muss, damit die Mitarbeiter des Schiffes die Gelegenheit haben, ihren Service zu verbessern oder das Problem zu lösen. Eine Reklamation erst am Ende der Kreuzfahrt wird kaum Erfolg haben.

Tipp: Wenn Sie das erste Mal auf Kreuzfahrt gehen oder erstmals mit einer für Sie noch unbekannten Reederei fahren, informieren Sie sich am besten schon vor Buchung über das Thema Trinkgelder, damit Ihnen unangenehme Situationen an Bord erspart bleiben.

 

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2 thoughts on “Trinkgeld während der Kreuzfahrt

  1. Reichenbach, Jürgen says:

    Ich halte viel von Ihrem Magazin, aber nichts von der Schreibweise Stuart statt Steward. Das ist nicht originell, sondern einfach falsch.
    Mit freundlichem Gruß, auch an Ihr Schreibprogramm
    J. Reichenbach

  2. Hallo Herr Reichenbach,
    da haben Sie natürlich Recht. Wir haben den Fehler korrigiert.
    Vielen Dank für den Hinweis.

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