Der Urlaub mit Celebrity Cruises sollte von Anfang an unkompliziert sein. Deshalb möchte sich die Reederei weiter in den Luxusbereich bewegen und für sich den Begriff „New Luxury“ proklamieren. Mit „Always Included“ soll verwirrenden Werbeaktionen, komplizierten Zusatzangeboten und zeitlich begrenzten Angeboten ein Ende gesetzt werden.
„Wir bei Celebrity Cruises setzten alles daran, den modernen Urlauber die optimale Luxuserfahrung zu bieten und das Angebot neu zu definieren“, sagte Lisa Lutoff-Perlo, Präsidentin und CEO von Celebrity Cruises. „Mit der Einführung unserer Schiffe der Edge-Serie, der Celebrity Edge und ihres brandneuen Schwesterschiffs Celebrity Apex, haben wir eine starke neue Luxuskultur geschaffen, welches relevant, entspannt sowie designorientiert ist und alles beinhaltet. Heutzutage sind gerade einfache und spezielle Dinge luxuriös und wir wollen unseren Gästen das Gefühl vermitteln, dass für alles gesorgt ist.“ Zu dieser Neuausrichtung gehört auch die Einführung eines neuen Tarifsystems, bei dem viele Leistungen zukünftig fest im Reisepreis inkludiert sind – wie ein Getränkepaket, ein Internet-Paket und die Trinkgelder. Darüber hinaus wird es weitere Tarife mit noch mehr Inklusivleistungen geben.
„Always Included“ wird für Buchungen ab 17. November zum neuen Standardtarif für das luxuriöse Erlebnis auf den preisgekrönten Schiffen und beinhaltet folgende Elemente:
Getränkepaket “Classic”: Klassische Cocktails, offene Weine, Bier, Limonaden, Kaffee- und Teespezialitäten, Säfte und Wasser können in vollem Umfang genossen werden, ohne sich um Kosten zu kümmern.
Internet-Paket: Mit dem Wi-Fi Surf-Paket können die Gäste nach Herzenslust im Netz surfen, weil eine ständige und kostenlose Verbindung zu sozialen Netzwerken, E-Mails und dem Internet möglich ist.
Trinkgelder: Damit sich die Passagiere voll und ganz entspannen und den erstklassigen Service der Crew genießen können. Der Gast weiß dadurch, dass für die Crew nach dem außergewöhnlichen Service gesorgt wird.
Für Gäste, die sich eine noch luxuriösere Einfachheit wünschen, bietet Celebrity Cruises eines von zwei weiteren Paketen zum Aufstocken an:
„Elevate“ verbessert das Paket mit unbegrenzten Premium-Getränken (Getränkepaket “Premium”) und fügt ein Landausflugs-Guthaben mit bis zu 200 US-Dollar pro Person hinzu.
„Indulge“ enthält alle bisherigen Zusatzleistungen, die auch im“ Elevate“-Paket enthalten sind und erweitert es durch ein Wi-Fi Stream-Paket, mit dem es möglich ist, unbegrenzt zu streamen (z. B. Netflix oder Youtube). Hinzu kommt ein Bordguthaben, bis zu 200 US-Dollar pro Person, mit dem die Gäste fast jede gewünschte Ausgabe tätigen können.
Alle Gäste des “The Retreats”- Angebots von Celebrity Cruises erhalten eine atemberaubende Suite, mit einem exklusiven Zugang zu einem privaten Restaurant, einer Lounge und einem Sonnendeck. Außerdem bekommen die Gäste ohne Aufpreis die gleiche Annehmlichkeiten wie im „Indulge“ Paket.
Alle drei neuen Tarife sind nicht auf den Galapagos-Abfahrten verfügbar, hier sind aber z. B. Trinkgelder und Getränke von vornherein inkludiert.