Weil Vorfreude bekanntlich die schönste Freude ist, kündigte die A-ROSA Flussschiff GmbH neue Buchungsvorteile an, die in Anspruch genommen werden können, wenn während einer laufenden Kreuzfahrt an Bord bereits die nächste gebucht wird. Die Aussicht auf eine weitere Auszeit auf einem der insgesamt 13 Flusskreuzfahrtschiffe der A-ROSA Flotte wird nicht nur mit gespannter Erwartung belohnt, sondern auch mit einem Buchungsvorteil von bis zu 300€ pro Person. Diese Ermäßigung gilt als Dank der deutschen Reederei an alle Gäste, die sich wiederholt für einen Urlaub in einem der schwimmenden Hotels entscheiden. Damit die passende Kreuzfahrt gefunden werden kann, berät das Team des A-ROSA Guest-Relations-Managements die Gäste kompetent vor Ort oder anschließend an die Kreuzfahrt im Reisebüro des Vertrauens. Von dem exklusiven Angebot der Reederei kann noch vier Wochen nach Beendigung der Reise Gebrauch gemacht werden. Die Höhe des besonderen Buchungsvorteils wird nach Dauer der gebuchten Kreuzfahrt berechnet. Bei zwei- bis sechstägigen neu gebuchten Reisen beträgt die Ermäßigung 100€ pro Person. Die Kreuzfahrten ab einer Dauer von sieben bis zu neun Tagen werden mit 200€ Preisnachlass pro Person honoriert und längere Reisen ab zehn Tagen schöpfen den maximalen Nachlass von 300€ pro Person aus.
Tobias Brüggemann, Senior Manager Direct Sales & Customer Relations, kommentierte die neuen Serviceleistungen und Preisnachlasse: “Unsere Stammkunden haben A-ROSA erst zu dem Unternehmen gemacht, welches wir heute sind – nämlich dem deutschen Premium-Marktführer. Mit den neuen Vorteilen bedanken wir uns für die Treue und das Vertrauen, welches sie A-ROSA entgegenbringen und möchten uns bei einer erneuten Reisebuchung erkenntlich zeigen. Wir haben uns hier bewusst für eine direkte Reduktion des Reisepreises entschieden, da wir unseren Gästen einen sofort spürbaren Vorteil bieten wollen.” Für eine persönliche Beratung wurde mit Beginn der Saison 2023 ein neues Guest-Relations-Management eingesetzt. Ein Team bestehend aus HotelmanagerIn, AusflugsexpertInnen und der Front-Desk-Crew nimmt sich den Wünschen der Passagiere an. Von Ausflugs- und Geheimtipps für unvergessliche Landausflüge bis hin zu Buchungen von Transfers oder Eintrittskarten sollen die MitarbeiterInnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Das Team ist außerdem für die Buchung weiterer Reisen an Bord zuständig, die automatisch an das zuständige Reisebüro der laufenden Kreuzfahrt weitergeleitet werden. Von dem Treue-Bonus und dem reduzierten Reisepreis kann so umgehend profitiert werden.
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